آیا می‌توانم بدون کارت ملی هوشمند در نوبیتکس احراز هویت کنم؟
| مدارک قابل‌استفاده برای تایید هویت با ارسال عکس |
|---|
|
راه حل خطای «کد ملی تکراری» چیست؟
این خطا یعنی یک حساب در نوبیتکس با این کدملی وجود دارد. برای رفع این مشکل لازم است با پشتیبانی ارتباط بگیرید.
راه حل خطای «شماره موبایل تکراری» یا «ایمیل تکراری» چیست؟
این خطا یعنی ایمیل یا شماره موبایل شما قبلا در یک حساب نوبیتکس ثبت شده است.
می‌توانید حساب جدیدتان را با حساب قبلی ادغام کنید یا با پشتیبانی در ارتباط باشید و درخواست کنید دسترسی به حسابتان به شما برگردانده شود.
کمتر از ۱۸ سال دارم. آیا می‌توانم از نوبیتکس استفاده کنم؟
هرچند نمی‌توانید با کد ملی خودتان از نوبیتکس استفاده کنید، در صورت رضایت والدینتان می‌توانید با کدملی و حساب بانکی یکی از آن‌ها ثبت‌نام کنید.
محدودیت‌های عکس تایید هویت چیست؟
می‌توانید تا ۲ تصویر را همزمان بارگذاری کنید.
تصویرتان برای تایید هویت باید شرایط زیر را داشته باشد:
- پوشش مطابق قوانین جمهوری اسلامی باشد.
- حجم تصویر حداکثر ۵ مگابایت باشد.
- در فرمت JPEG, TIFF, JPG یا PNG باشد.
آیا اتباع خارجی می‌توانند در نوبیتکس ثبت‌نام کنند؟
فعلا نه. متاسفانه به‌دلیل محدودیت‌های قانونی احراز هویت کاربرها، نمی‌توانیم اتباع خارجی را ثبت‌نام کنیم. در صورت تغییر این سرایط در آینده آینده، حتما آن را اطلاع‌رسانی خواهیم کرد.
چرا باید شماره موبایل و حساب بانکی مطابق کدملی ثبت‌شده باشند؟
به دو دلیل:
- امنیت حساب کاربری شما و جلوگیری از کلاهبرداری و سواستفاده از هویت یا حسابتان
- دستور مقام قضایی و قوانین مبادله‌ی رمزارز ایران
