راهنمای نوبیتکس

راه حل خطای «معتبر نبودن کد دو عاملی» چیست؟

به‌روزرسانی در ۱۴۰۳/۰۹/۲۲

هر کد تولید شده در اپلیکیشن Google Authenticator مدت زمان محدودی اعتبار دارد و بعد از آن باید یک کد جدید بگیرید و وارد کنید.

اگر کدی که وارد می‌کنید منقضی نشده و با این وجود به این خطا برخورد می‌کنید، ممکن است به دلیل این باشد که ساعت دستگاهتان با اپلیکیشن رمزساز همسان نیست. در این صورت لازم است مراحل زیر را انجام دهید.

 ۱- از تنظیمات موبایل، بخش عمومی، تاریخ و زمان، «تصحیح زمان به‌صورت خودکار» را انتخاب کنید.
Setting > General > Date & Time > Automatically Correct Time

اگر مشکل رفع نشد:

۲- از تنظیمات اپلیکیشن Google Authenticator، بخش اصلاح زمان کد‌ها، «همگام‌سازی» را انتخاب کنید.
Setting > Time correction for codes > Sync now

اگر مشکل رفع نشد:

درصورتی که نسخه‌ی جدید گوگل اتنتیکیتور را نصب کرده‌اید، آن را حذف کنید و نسخه‌ی ۶ Google Authenticator را از این لینک دانلود کنید.
اگر مشکل همچنان باقی بود، مراحل بالا را با نسخه‌ی ۶ نیز تکرار کنید.

حتما قبل از حذف نسخه‌ی جدید، از اتصال حساب Gmail خود یا دسترسی داشتن به کد‌ بازیابی خود مطمئن شوید.